受注製作では、オプションで組み合わせを選んでいただけるセミオーダーをご用意しております。ご注文を受けてから一つひとつ丁寧にお作りしています。

キーホルダーとして鍵に添えたり、バッグチャームとしてバッグに飾ったりできます。

A: 受注製作以外の商品

ご注文から 翌日～3営業日以内 に発送いたします。

B: 受注製作の商品

編みぐるみ1個あたりに必要な製作時間を目安に、以下の期間で発送いたします。

土日を含め 5営業日以内

複数個をご注文いただいた場合は、個数分のお時間を頂戴します。

不測の事態に備えて余裕を持った日数を設定しておりますが、予定より早くお届けできる場合もございます。

オプションでキーホルダーやバッグチャームを取り付けることができるアイテムと、最初から取り付けられているアイテムがあります。

金具には長さや素材にいくつかのバリエーションがあり、それぞれ異なる材料費がかかります。そのため、金具の種類によって商品の価格が変わることがあります。

有料ラッピングは、写真のような包装に仕上げます。

ラッピングなしの場合は、透明な袋でお届けいたします。

仕入れ先での梱包資材の在庫状況によっては、ラッピングの方法や使用する材料が変更になることがございますので、予めご了承ください。

また、木製雑貨は写真のようなラッピングは対応しておりません。

送料を少しでもお安くするために、実際のあみぐるみの厚さよりも小さめの配送方法を選ばれた場合、あみぐるみをまずは尻尾から規定の厚さまでそっと圧縮してお届けしています。お手元に届きましたら、手で優しく形を整えてください。

【既定のサイズ】

ゆうパケットポストmini：郵便ポストに投函可能な厚さ（目安4㎝）
ゆうパケットポスト（専用箱）：厚さ3㎝以内
ゆうパケットポスト（発送用シール）：郵便ポストに投函可能な厚さ（目安4㎝）

ネコポス：厚さ3㎝以内

宅急便コンパクト：厚さ5㎝以内

宅急便60サイズ：3辺合計60㎝以内

圧縮にご理解いただける場合にのみ、小さめの配送方法をご選択ください。

圧縮せずにお届けする方法は、送料が少し高くなりますが、そのままの状態でお届けできます。


【あみぐるみのサイズ】

金属のような堅いものと違い、柔らかな毛糸で編まれているため、測ったサイズに若干の誤差がある場合もあります。

あみぐるみの厚さは鼻先から尻尾の先までを測っています。圧縮する場合は、まずは尻尾をそっと圧縮します。

配送方法の選択の参考にしてください。


【プレゼント用の発送】

大切な方へのプレゼントには、ラッピングの包装がしわになる可能性もあるため、心配な方は圧縮しない配送方法をおすすめします。


【配送方法選択：参考までに】

例えば商品「子熊ちゃんリボン」（厚さ約6.５㎝）を例にとりますと、全く圧縮せずに配送する場合は宅急便60サイズです。

ただ、ショップオーナーの主観では、ラッピングありの場合でも宅急便コンパクト（規定の厚さ５㎝）で綺麗に配送できると考えております。

あくまで、これは私の主観ですので、配送方法はお客様の価値観やご希望に合わせてお選びください。

あみぐるみの厚みは、鼻先から尻尾までの長さを基準にしています。配送方法を選ぶ際の参考にしてください。

幅については、手が自然に開いた状態での幅を測っています。

あみぐるみは柔らかい素材ですので、多少サイズの誤差が出ることがあります。

配達時間帯のご希望がある場合は、
ヤマト運輸の宅急便コンパクトと宅急便60サイズのみ時間指定が可能です。

ご注文時に選択オプションで指定してください。指定しないを選択された場合は、通常の発送をさせていただきます。

ゆうパケットポストmini、ゆうパケットポスト、ネコポスはポスト投函になりますため、時間指定はできません。

日付指定については、地域ごとに到着までの日数が異なるため、正確な計算が難しくなります。また、余裕をもって日数を計算した場合、逆に日付指定をしない方が早く届くこともあります。そのため、日付指定は承ることができません。

商品発送通知メールでお知らせする伝票番号（＝追跡番号）を使って、ヤマト運輸のシステムを使用して、お客様側の操作により、日時や受け取り場所を変更できるようです。

※詳しくは、ヤマト運輸の公式サイトでご確認ください。他の会社のことのため、こちらではご案内しかねます。

ネコポス、宅急便コンパクト、宅急便60サイズのみ追跡可能です。

追跡番号は、商品発送通知メールに記載されています。

当店では、ネットショップ作成サービス「BASE」を利用して運営しています。

そのため、ご購入完了後、自動メールが【noreply@thebase.in】より送信されます。

携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタの影響で、BASEからのメールが受信拒否される可能性があります。

ご注文後のご案内がスムーズに届くよう、以下の受信メールの設定をお願いいたします。


【noreply@thebase.in】をメールアドレス指定受信に設定

または【thebase.in】をドメイン指定受信に設定

※ご注意：自動送信メールは再送することができません。


①注文確定メール（自動送信のみ）

【BASE】からの自動送信メールにて対応しております。


②入金確認メール（自動送信のみ）
（コンビニ決済、銀行振込決済を選択された場合に送信されます）
【BASE】からの自動送信メールにて対応しております。

③商品発送通知メール（ショップからのメッセージ含む）

【BASE】からの自動送信メールに、ショップよりメッセージを添えて、伝票番号（＝追跡番号）もご連絡いたします。


(BASEのシステム上、③の時点から、ショップよりコメントを追加できる仕様になっています）

お客様に安心してお買い物いただけるよう、心を込めてお作りし、丁寧に対応させていただきます。ご不明な点があれば、ご購入前にお気軽にお問い合わせくださいね。


【気軽にチャットでご質問したい】

・トップ画面→「ショップに質問」ボタン

・商品ページ画面→「ショップに質問」ボタン（商品に関する情報が表示されます）

注）返信通知が必要な方はメールアドレスやSNS番号をご入力ください。不要な方は入力せずに質問を送れますが、返信はサイト上でご確認ください。


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